Email Marketing Là Gì? Lý Do Nên Sử Dụng Email Marketing?

Email Marketing

Một trong những kênh cần được quan tâm và triển khai trong Marketing Online nhưng lại ít được doanh nghiệp chú ý đến đó chính là Email Marketing. Khi doanh nghiệp thực hiện đầy đủ các kênh trong Marketing Online như vậy việc thành công của chiến dịch sẽ dễ dàng hơn. Trong bài viết này chúng ta sẽ tìm hiểu rõ hơn về Email Marketing là gì? Và lợi ích khi sử dụng nó là gì?

Email Marketing là gì?

Email Marketing là một công cụ mạnh mẽ được sử dụng để tạo và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Đơn giản, Email Marketing là việc sử dụng email để gửi thông điệp quảng cáo, chia sẻ thông tin hoặc thúc đẩy sản phẩm/dịch vụ.

Email Marketing

Lợi ích khi sử dụng Email Marketing

1. Tăng khả năng kết nối với khách hàng

Một trong những ưu điểm lớn của Email Marketing là tăng khả năng kết nối với khách hàng thông qua hình thức giao tiếp online. Qua các chiến dịch email, doanh nghiệp có thể gửi thông điệp trực tiếp đến hòm thư của khách hàng, tạo ra cảm giác cá nhân hóa và tăng cường mối quan hệ với họ.

2. Truyền đạt nội dung đến khách hàng

Email không chỉ là công cụ truyền đạt thông điệp mà còn là cầu nối để tương tác với khách hàng. Bạn có thể tạo các liên kết, ưu đãi hay các cuộc thăm dò ý kiến trong email để khách hàng có thể tương tác trực tiếp với bạn qua email này, giúp tăng khả năng nhận diện thương hiệu

3. Tạo ra danh sách khách hàng chất lượng

Email Marketing giúp doanh nghiệp xây dựng và quản lý danh sách khách hàng chất lượng. Nhờ vào cơ sở dữ liệu email, doanh nghiệp có thể gửi thông điệp đến đúng đối tượng, giúp tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và hiệu suất chiến dịch.

4. Tiết kiệm chi phí

So với các phương pháp tiếp cận khách hàng truyền thông truyền thống, Email Marketing gần như không tốn chi phí. Việc này không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm ngân sách mà còn tăng cường hiệu suất, với khả năng đo lường và theo dõi kết quả chiến dịch một cách chi tiết.

5. Tối ưu hóa chiến dịch

Thông qua việc thu thập dữ liệu và phản hồi từ Email Marketing, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về sở thích, mong muốn và phản ứng của khách hàng. Điều này giúp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị, cung cấp nội dung mục tiêu và gia tăng khả năng chuyển đổi.

6. Tiện lợi với khách hàng

Hầu hết các thiết bị điện điện thoại và máy tính hiện này đều được đồng bộ với gmail cá nhân. Việc gửi email sẽ giúp bạn tiếp cận được với cả 2 nhóm đối tượng trên. Giúp khách hàng có thể tiện lợi theo dõi thông tin cập nhật ở bất kỳ đâu.

Email Marketing

Các bước thực hiện Email Marketing

Bước 1: Xác định mục tiêu chiến dịch

Trước khi bắt đầu, hãy xác định rõ mục tiêu của chiến dịch Email Marketing của bạn. Chiến dịch của bạn là chiến dịch quản báo sản phẩm mới, hay giới thiệu chương trình khuyến mãi,… Điều này sẽ giúp bạn định hình được chiến dịch và xác định được đúng nhóm khách hàng mục tiêu, từ đó nâng cao khả năng thành công của chiến dịch.

Bước 2: Lập danh sách Email

Thu thập thông tin liên lạc từ khách hàng hiện tại và tiềm năng. Đảm bảo rằng bạn có sự cho phép để gửi email cho họ, và duy trì danh sách của mình theo cách có tỷ lệ tháo gỡ thấp. Khi có danh sách rõ ràng bạn sẽ tổng hợp được số lượng khách hàng hiện có và không bị bỏ sót bất kì khách hàng nào.

Bước 3: Lựa chọn nền tảng phù hợp

Sử dụng các dịch vụ Email Marketing như MailChimp, Constant Contact, hoặc SendinBlue để tạo và quản lý chiến dịch của bạn. Các nền tảng này thường cung cấp các công cụ dễ sử dụng để tạo mẫu email, quản lý danh sách, và theo dõi hiệu suất.

Bước 4: Tạo nội dung hấp dẫn

Viết một tiêu đề hấp dẫn và nội dung chất lượng. Hãy giữ email ngắn gọn, dễ đọc, và tập trung vào giá trị mà bạn cung cấp cho người đọc. Sử dụng hình ảnh và định dạng để làm cho nội dung trở nên hấp dẫn hơn.

Bước 5: Tối ưa hóa cho thiết bị di động

Hiện nay, khách hàng chủ yếu sử dụng điện thoại để các thao tác trong cuộc sống. Vì vậy, khi bạn tối ưu hóa Email giành cho thiết bị di động sẽ tạo thiện cảm hơn đối với khách hàng.

Bước 6: Lên lịch gửi Email

Thời điểm nhận Email sẽ quyết định thái độ của khách hàng giành cho Email đó. Bạn nên nghiên cứu thói quen của từng nhóm đối tượng khách hàng và sử dụng tính năng lên lịch của Email để gửi cho khách hàng. Như vậy, bạn vừa tạo được điểm nhấn vừa thu hút được một lượng khách nhất định.

Bước 7: Theo dõi phản hồi của khách hàng

Dựa vào sự phản hồi của khách hàng bạn có thể điều chỉnh tăng giảm lượt tương tác với khách hàng để đưa chiến lược phù hợp giúp thu hút nhiều khách hàng hơn.

Bước 8: Tối ưu hóa chiến dịch

Từ những phản hồi của khách hàng, sau khi tổng hợp và phân tích bạn sẽ tối ưu hóa được chiến dịch. Giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng, giúp tiết kiệm chi phí và thời gian thực hiện chiến dịch.

Email Marketing không chỉ là một phương tiện truyền thông, mà còn là một chiến lược mạnh mẽ trong tay doanh nghiệp để tạo kết nối, tương tác và thúc đẩy doanh số bán hàng. Khi tích hợp chặt chẽ vào chiến dịch Marketing Online, Email Marketing không chỉ giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng mà còn tạo ra một cơ sở hữu ích cho việc phát triển kinh doanh.

Để biết thêm nhiều thông tin về Marketing Online hoặc tư vấn về các chiến lược cụ thể hãy liên hệ với chúng tôi qua thông tin sau:

Thông tin liên hệ: